Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web, https://claradecastro.com. Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones antes de realizar un pedido.

1. Identificación del Vendedor

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la relación entre Clara de Castro (en adelante, el Vendedor) y los clientes (en adelante, el Cliente) relativa a la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online de nuestro sitio web.

La realización de un pedido conlleva la aceptación plena, expresa e incondicional por parte del Cliente de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones de Venta.

3. Proceso de Compra

Para realizar un pedido en nuestra tienda online, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra automatizado:

• 1. Seleccionar las láminas fotográficas o packs de postales que desea adquirir y añadirlos al «carrito de la compra».
• 2. Revisar el carrito de compra y proceder a «Finalizar compra».
• 3. Rellenar el formulario con los datos de contacto del destinatario, dirección de envío física y facturación.
• 4. Seleccionar el método de pago de su preferencia (tarjeta o PayPal).
• 5. Aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones de Venta marcando la casilla voluntaria de lectura previa.
• 6. Confirmar el pedido y proceder a la pasarela de pago seguro.

Una vez finalizado el proceso de cobro, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles y desglose de su pedido en un plazo máximo de 24 horas.

4. Precios, Moneda e Impuestos

Los precios de los productos que se ofrecen a través de nuestro sitio web se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la compra.

Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calcularán y detallarán de forma transparente durante el proceso de pago, sumándose al importe final antes de confirmar la compra.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán siempre al precio en vigor indicado en el momento del registro del pedido.

5. Formas de Pago

El Cliente podrá abonar el importe total de su pedido optando de forma libre por cualquiera de las siguientes opciones de pago seguro:

• · Tarjeta de crédito o débito (procesado de forma segura a través de Stripe): El cobro se realiza directamente a través de la pasarela de pago seguro encriptada de nuestro proveedor técnico. El Vendedor no almacena ni tiene acceso en ningún caso a los datos de la tarjeta de crédito del Cliente.
• · PayPal: El pago se procesa directamente a través de la plataforma cifrada de PayPal, siguiendo sus propias y estrictas condiciones de uso, garantía y privacidad.

6. Envíos y Plazos de Entrega

• · Ámbito de entrega: Realizamos envíos a toda España Peninsular. Para envíos internacionales o fuera de la península, rogamos ponerse en contacto previamente a través de nuestro correo.
• · Costes de envío: Se aplicará una tarifa única fija de envío de 4,90 € para todos los pedidos realizados, independientemente de la cantidad.
• · Plazos de entrega: El plazo ordinario de preparación y embalaje de los productos es de 1-2 días laborables desde la recepción del pago. Una vez entregado a la empresa de transporte, el plazo estimado de entrega a domicilio es de 72 horas laborables. Estos plazos son orientativos y el Vendedor no se responsabiliza de posibles retrasos achacables a la empresa de mensajería externa.

7. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de consumidores y usuarios, el Cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales a partir de la recepción física del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión inequívoca de desistir escribiendo al correo electrónico oficial: info@claradecastro.com.

• · Condiciones del artículo devuelto: Las láminas fotográficas o packs de postales deben devolverse en perfecto estado, sin usar, sin marcas de manipulación y en su embalaje y protección original de fábrica.
• · Gastos de devolución: Los costes del envío de retorno asociados al ejercicio del desistimiento correrán íntegramente a cargo del Cliente.
• · Reembolso de importe: Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su perfecto estado de conservación, procederemos a reembolsar el importe total de la compra (excluyendo los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial.

8. Garantías

Todos los productos artísticos ofrecidos en nuestro sitio web cuentan con la garantía legal obligatoria de tres (3) años a partir de la fecha de entrega física al Cliente, de total conformidad con la normativa y leyes vigentes en España para consumidores y usuarios ante cualquier posible defecto de fabricación.

9. Atención al Cliente

Para resolver cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación relacionada con la tienda online o tu proceso de compra, estoy a tu total disposición y puedes escribirme de forma cercana a través de: info@claradecastro.com.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

La relación comercial entre el Vendedor y el Cliente se regirá por la legislación y normativa española vigente en cada momento.

Cualquier litigio o controversia que pudiera derivarse de los presentes términos o del uso y transacciones comerciales del sitio web se someterá de forma expresa a los Juzgados y Tribunales competentes de Madrid (España).